POLÍTICA DE RESERVAS
En Anime World Mallorca ofrecemos la posibilidad de reservar productos antes de su lanzamiento o reposición, para que nuestros clientes aseguren sus artículos favoritos con antelación.
1. ¿Qué es una reserva?
Una reserva consiste en la compra anticipada de un producto que todavía no está disponible en stock, pero que llegará en una fecha aproximada indicada en la ficha del producto.
2. Pago de la reserva
Las reservas deben abonarse por adelantado a través de los métodos de pago disponibles en la web (tarjeta, PayPal, Google Pay, etc.).
El pago garantiza que el producto quedará apartado para el cliente en cuanto llegue a nuestro almacén.
3. Plazos de entrega
La fecha de llegada indicada en cada producto es orientativa y depende del fabricante y del distribuidor.
En caso de retrasos ajenos a Anime World Mallorca, informaremos al cliente lo antes posible.
4. Cancelaciones de reservas
El cliente puede cancelar una reserva o solicitar la devolución del importe hasta 14 días naturales después de la compra de la reserva.
Pasado este plazo, la cancelación no será posible, salvo que el producto no pueda ser suministrado por parte del distribuidor o fabricante.
En ese caso, se procederá al reembolso íntegro del importe pagado al cliente.
5. Devoluciones
Una vez recibido el producto reservado, se aplican las condiciones generales de la Política de Devoluciones (14 días naturales desde la entrega, producto en perfecto estado y en su embalaje original).
En caso de que el producto no pueda ser entregado por causas ajenas al cliente, se reembolsará íntegramente el importe pagado.
6. Productos especiales o limitados
Algunos artículos de edición limitada pueden no admitir cancelación tras realizar la reserva, debido a la naturaleza exclusiva del producto. En ese caso se informará claramente en la ficha del artículo.
7. Garantía legal
Los productos reservados, una vez entregados, cuentan con la garantía legal de 2 años frente a defectos de fabricación.
8. Contacto
Para cualquier duda sobre reservas, el cliente puede escribirnos a: animeworldmallorca@gmail.com
📌 Esta política se ajusta a lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007).
Última actualización: 14 de septiembre de 2025